Medewerkerstevredenheid De missie van 24Rosa is om van elke huurder een tevreden huurder te maken. Het laagdrempelig melden en verhelpen van een klacht of storing heeft daar veel invloed op. In dat proces spelen de medewerkers van 24Rosa een belangrijke rol. De tevredenheid van de medewerkers wordt dan ook goed bewaakt door operationeel geluksmanager Eveline […]

Proces optimalisatie Voor woningcorporaties en aannemers is het van groot belang dat het proces rondom het oplossen van dagelijks onderhoud zo snel, gemakkelijk en betrouwbaar mogelijk verloopt. Een efficiënt en effectief proces leidt tot lagere kosten en draagt bij aan de tevredenheid van huurders. 24ROSA is gespecialiseerd is in het optimaliseren van processen. We maken gebruik […]

24ROSA NPO Module technisch applicatielandschap Binnen bovenstaande applicatielandschap gaan wij ervan uit dat alle brongegevens in het ERP-systeem van de woningcorporatie beheerd wordt. Indien dit niet het geval is heeft 24ROSA voldoende ervaring en IT-kennis inhouse om ook te koppelen . Dit applicatielandschap is opgesteld op basis van de informatie nu bekend en eerder gerealiseerde […]

24Rosa brengt ons continuïteit, objectiviteit en efficiency “Efficiënt en kwalitatief goed dagelijks onderhoud bepaalt voor een groot deel onze huurderstevredenheid,” vindt Martijn van Baarsen. “In onze ogen kun je dat het beste organiseren door een professionele laag te bouwen tussen het melden en het verhelpen van een klacht of storing.” Vandaar dat de Voorburgse corporatie […]

“Makkelijker, sneller en veel minder kans op fouten”  De Variabele onderhoudt woningen via 24Rosa  One call does it all en One time fix. Zo vat Rolf Rüthers samen wat 24Rosa onderhoudsbedrijf De Variabele uiteindelijk brengt. “Het systeem maakt het hele proces van dagelijks onderhoud en reparatieonderhoud stukken slanker en betrouwbaarder. Én het zorgt ervoor dat […]

Meet the team: Lieke Lieke is een van onze 24ROSA Agents. Ze staat dagelijks in contact met huurders en is daarmee een van de gezichten die fungeert als tussenpersoon tussen huurders, woningcorporaties en aannemers. Dit doet ze al ruim een jaar met veel plezier!   Vooral het team maakt het werken bij 24ROSA zo leuk. […]

“Sneller, efficiënter en klantgerichter kan niet” Niet-planmatig onderhoud via 24ROSA Niet-planmatig of dagelijks onderhoud is bij veel woningcorporaties enigszins een ondergeschoven kindje. Lang niet zo sexy als nieuwbouw, renovatie en verduurzaming. “Maar ondertussen zijn de vochtplek in het plafond, de klemmende deur en de verrotte onderdorpel voor maar liefst 55% bepalend voor de huurderstevredenheid,” opent […]

Wonen Limburg en 24ROSA samen succesvol voor huurders Van NPO ketenregisseur naar Integraal Onderhoud netwerkregisseur De afgelopen jaren verzorgde 24ROSA al voor verschillende ketenpartners van Wonen Limburg het volledige huurdercontact op het gebied van Dagelijks Onderhoud. Sinds kort doet 24Rosa dat ook voor Wonen Limburg zelf. Uit de positieve ervaring die beide partijen opdeden via […]