Het thuisgevoel van de huurder staat centraal: we handelen vanuit het belang van de huurder en woningcorporatie. Dit doet 24ROSA door het voortdurend afstemmen van haar dienstverlening op de wensen van de keten. Daarnaast speelt 24ROSA in op het thuisgevoel van huurders, via de hele keten, door:
- Effectief proces voor huurder, woningcorporatie en ketenpartner.
- Easy, 24ROSA is altijd snel en eenvoudig bereikbaar.
- Enjoyable, buigen een ‘(ver)storing’ snel om in een ‘thuisgevoel’ voor de huurder.