Bij 24ROSA zijn we gedreven door een helder doel: onze dienstverlening toekomstbestendig maken, zonder het menselijke contact te verliezen. Technologie is voor ons geen doel op zich, maar een instrument waarmee we processen slimmer, soepeler én menselijker maken. In dit kader ontwikkelen we een intelligente AI-agent die huurders begeleidt bij het melden van reparatieverzoeken — niet als digitale receptionist, maar als een assistent die begrijpt, leert en verbindt.
Een slimme geest met een praktisch kompas
De AI-agent stelt huurders gerichte vragen om het probleem helder in kaart te brengen, biedt waar mogelijk direct oplossingsrichtingen aan. Is een reparatie nodig? Dan zorgt de AI-agent ervoor dat automatisch de juiste meldingen worden doorgezet. Hij herkent de taal van de huurder en past het gesprek daar intuïtief op aan en biedt de mogelijkheid om foto’s of documenten toe te voegen, zodat iedere melding compleet en helder is.
Van idee naar werkelijkheid
Momenteel zitten we in de ontwikkelingsfase. Onze eerste versie wordt in Q2 2025 uitgerold binnen 24ROSA. Daar laten we onze medewerkers ermee werken, testen en finetunen. Daarna volgt een Proof of Concept (PoC) bij een selecte groep klanten die — net als wij — geloven in vernieuwing met visie. Enthousiast? Laat het ons weten, we bouwen graag samen verder.
Leren door te spelen, groeien door te verrassen
Tijdens het ontwikkelen kwamen we verrassingen tegen die ons deden glimlachen én verder brachten. Zo leerde onze AI-agent op eigen wijze omgaan met meldingen over een verstopte wc — inclusief een goedbedoelde reprimande dat het toilet geen stortcontainer is. Het zijn die momenten waarop technologie niet alleen slimmer wordt, maar ook bijna speels aanvoelt. En dat is precies waar we op mikken: technologie die meebeweegt en meedenkt.
Met deze AI-agent zetten we niet alleen een innovatieve stap, maar bouwen we aan een fundament voor een servicegerichte toekomst. Eentje waarin intelligentie, empathie en efficiëntie hand in hand gaan. We houden jullie op de hoogte — en nodigen iedereen die mee wil pionieren van harte uit.
